企業文化-陝西北元化工集團股份有限公司
淺談企業文化培訓
時間:2016-10-10點擊量:6073 文章字符數: 3288 分享到:

    建設企業文化的目的不是為了將文化理念掛在牆上,拿在手上,而是要讓所有員工接受並成為潛移默化當中的行為方式和工作信念。然而,到底通過怎樣的方式能讓大家在短時間內接受,從而讓公司全體員工共享企業文化變革所帶來的饕餮盛宴。筆者經過切身體會和長期的觀察、思索,認為至少應該從以下幾方麵做好企業文化培訓工作。
    第一,建設企業環境文化,注重細節營造文化氛圍。公司的文化體係比較係統、規範和全麵,總共包括理念識別係統,行為識別係統,視覺識別係統等三大塊,但在實際工作、生活環境中,員工的認知途徑比較單一,僅能通過學習式方法被動接受,沒有形成係統的企業文化認知和感知環境。因此,公司建設完成了企業環境文化,用各種物質載體構建廠區公共文化宣傳環境,通過公共環境構建將企業文化的理念識別係統,行為識別等各個係統與生產、辦公、生活、休閑、娛樂環境的每個環節實現無縫對接,大到廠區每一個宣傳標語,小到每一張紙,每一個標識,都能體現企業文化的特殊印記,在全公司上下營造了一種全新的工作、生活和學習氛圍,使員工在潛移默化中接受和改變自身的意識形態,同時通過員工與環境之間不斷的雙向選擇,逐漸讓員工接受這種文化環境,並時時處處能夠感受到文化環境帶給自己的改變。目前,宏觀的文化環境建設已經成型,但作為各級管理人員,一定要深切關注班組、分廠的文化宣傳,一定要確保基層的文化宣傳與企業文化理念相符,不能產生負能量。
    第二,要采用形式多樣的手段強化培訓效果。脫離現實依托的文化是枯燥的,就文化理念本身而言,基本上都是四個或者八個字一組的短語。容易記憶也容易忘記,因此要深深發掘每一個理念背後的活生生的案例,通過理念故事化、案例身邊化以及選樹企業楷模等形式多樣的手段,使員工切身體會到文化在實際生產、生活中的現實意義;同時,要深入聯係日常工作和生活實踐,對於培訓組織者而言,一是要有以一貫之的企業文化培訓態度,並要通過製定長短期互相結合的係統的培訓規劃;二是要深深地發掘每一個文化理念背後的活生生的故事和案例以及每一個理念在生產、工作活動中的實際表現形式,通過故事與實際案例的結合,增強文化理念的感染力和親和力,從而激發員工的學習熱情。同時,在培訓的方式上,還要將案例學習與理念研討互相結合,通過員工親身體驗每一個理念背後的案例和自己的切身體會、感想,不斷拓展思維,以達到在體驗中學習文化理念,促進實際工作的目的。
    第三,要建立與企業文化相適應的製度、流程、標準體係。企業文化與企業製度具有共生性、協同性和統一性,從而才能形成企業文化和企業製度統一——協同的共生模型。這種共生模式是開放式的,共生模式會隨著共生環境的變化而進行適應性演化;其對外輸出是構建企業現代管理架構、形成和保持企業的生機和活力,並在共同作用下形成企業發展的動力,促進企業核心能力和配套能力建設,推動和保障企業戰略目標的實現。但實際中一部分製度由於製訂者本人缺乏工作經驗,一味借鑒和照搬其它單位的製度,忽視了將製度與企業自身發展現狀、管理架構、文化理念進行有機結合,導致製度從一開始製訂就與企業文化體係中的核心理念出現分離,甚至對立。這種現象非常可怕,分離會導致企業文化失去了製度的支撐,從而變成空洞的宣傳口號,沒有實際意義;而對立則使企業在管理過程中的作用相互衝突,讓員工無所適從,結果導致企業內耗使作用力相互削弱,企業管理事倍功半。所以,企業的製度、流程、規範體係應該是企業文化理念在實際生產運營活動中的專業化體現,是企業文化快速、有效落地的載體。因此,要通過多種方式確保企業製度和文化理念一致。一是在今後製定企業相關製度的時候,要以文化理念作為其指導思想,同時在製度執行過程中,要高度體現企業文化理念,確保將文化理念的精神落到實處;二是根據業文化理念和行為準則,檢查企業現行製度中有沒有與文化理念相分離、對立的內容,強化與企業文化相一致、相融合的製度,修正或廢棄與企業文化不相容的製度;三是以企業文化理念為基準,對企業製度進行經常性的檢查,以適應變化和提升了的理念,通過組織和管理手段,防止剛性的製度對柔性文化理念的侵蝕;四是通過企業內部控製體係,在企業文化建設和推廣過程中,控製企業文化發展的基本走向,對於因環境變化而已經明顯與企業實際不符的文化理念,要及時糾正偏差,對文化理念進行更新;五是建立並嚴格執行文化管理相關製度,實現企業文化理念貫徹執行的製度化。
    第四,培訓內容要有針對性。在企業中,不同的部門、不同的人員對企業文化的培訓需求是不一樣的,不能眉毛胡子一把抓,“一鍋燴”。而是要針對不同的部門、不同的人員,甚至不同的專業,同時要結合員工對公司的認知程度,設置不同的梯度,也就是要由“硬”到“軟”,即一般先進行應知應會技能方麵的培訓,然後再培訓溝通技巧,最後再是文化與思維等,這個過程應該是一個逐漸深入的過程。比如,對處於公司決策層的領導來說,了解現有企業文化就有點太膚淺了,而是要追根溯源,了解企業文化的本質,與傳統文化的關係,與戰略、核心競爭力的關係以及如何實施文化變革等等;而對於公司中層領導來說,由於所處的部位是承上啟下,因此學習的重點是要將企業文化貫徹下去,要在如何領導下屬、實施考核、團隊建設等過程中體現企業文化,使其將企業文化與管理技能相互結合,更好的發揚企業文化;對於基層的管理人員來說,主要是如何執行,因此,不僅需要理解公司的企業文化理念,更要在工作中體現出企業文化,將企業文化發揮到實際的管理活動當中。而對於新進員工來說,由於對公司情況認識和了解的比較少,因此培訓的時候就需要了解公司的發展曆程和文化、先進人物事跡、行為規範等。再如,各個部門(專業)對於企業文化的側重點也不一樣,生產技術部門重點應在於將企業文化與生產工藝、質量控製、操作規範、技術科研等環節互相結合,規劃部門則應該了解企業文化在投資控製、宏觀規劃、成本控製等方麵的應用等等。也就是說,不同的部門(專業),在進行企業文化培訓時,側重點和針對的角度是不一樣的,隻有這樣,才能在企業文化培訓中做到既有效利用培訓資源,又能有的放矢,從而使企業文化培訓工作收到事半功倍的效果。
    當然,企業文化培訓還需要培訓組織的完整性,需要設置不同的課程體係、選擇不同的培訓講師等等,甚至要在各級管理人員的共同參與、討論下才能取得階段性的成果。
    總之,企業文化培訓是一項複雜的係統工程,需要幾十年如一日長時間的不懈堅持,同時也是一個企業員工與企業文化雙向選擇的過程,在這個過程中,既有對舊文化、理念以及行為習慣的堅決摒棄所帶來的“陣痛”,又有對新知識、新思維和新的工作、生活方式的重新認識、辯論帶來的思想高度的提升。因此,隻有將公司的發展戰略、操作流程、管理方法、規章製度、行業特點以及企業的發展現狀與企業文化有機地結合起來,渾然一體,才能把文化轉化為管理,讓管理體現出文化,經過企業不斷的發揚、繼承以及長久的人文積澱,最終必將使企業在未來的發展中形成深厚的影響力。
                                                (文/規劃發展部  黨增琦  編輯/薛紅娟)


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2016-10-10
寓文化於管理